Gizlilik İlkeleri

Fiyola Kuru Gıda Satış Sitesi olarak, kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, koruduğumuzu ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Fiyola, kişisel bilgilerinizi yalnızca belirli amaçlarla toplar ve işler.

Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun. Siteyi kullanmaya devam ederek, bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş oluyorsunuz.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Fiyola, kullanıcı deneyiminizi geliştirebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi toplayabilir. Bu bilgiler, kullanıcı kaydı, sipariş işlemleri, müşteri hizmetleri ve diğer hizmetlerin sağlanması için gerekebilir. Topladığımız kişisel bilgiler şunlar olabilir:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat adresi
Fatura bilgileri
IP adresi
Tarayıcı bilgileri
Sipariş geçmişi

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılacaktır:

Siparişlerin işlenmesi ve teslimatının yapılması
Kullanıcıyla iletişime geçilmesi (sipariş durumu, müşteri desteği vb.)
Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi
Kullanıcı deneyimini geliştirmek için analizler yapmak

3. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web tarayıcınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır. Çerezler, kullanıcının siteyi nasıl kullandığını analiz etmeye ve siteyi kişiselleştirmeye yardımcı olabilir.

Çerez kullanımını istemiyorsanız, tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilir ve çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, bu durumda bazı özelliklerin çalışmayabileceğini unutmayın.

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Fiyola, kişisel verilerinizi üçüncü şahıslarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşır:

Hizmet sağlayıcıları: Siparişlerinizin işlenmesi ve teslimatı için hizmet aldığımız kargo şirketleri, ödeme işlemcileri gibi güvenilir üçüncü taraflarla.
Yasal zorunluluklar: Yasal bir talep, mahkeme kararı veya düzenleyici bir kurumun talebi durumunda kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.
İş ortaklıkları: Fiyola'nın işbirliği yaptığı şirketlerle, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.

5. Kişisel Verilerin Güvenliği

Fiyola, kullanıcılarının kişisel verilerini korumak için gerekli tüm güvenlik önlemlerini almaktadır. Bu, şifreleme teknolojileri, güvenlik duvarları ve erişim kontrol önlemleri gibi çeşitli teknik ve idari tedbirleri içermektedir. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin tamamen güvenli olduğunu garanti etmek mümkün değildir. Bu nedenle, kişisel verilerinizin korunması konusunda dikkatli olmanızı öneririz.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kişisel verilerine ilişkin belirli haklara sahiptir. Bu haklar şunları içerir:

Erişim hakkı: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme hakkınız vardır.
Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkınız vardır.
Silme hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız vardır.
İtiraz hakkı: Kişisel verilerinizin belirli işleme faaliyetlerine karşı itiraz etme hakkınız vardır.

Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlar doğrultusunda gerekli olduğu sürece saklanır. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası anlaşmazlıkların çözülmesi için verileriniz daha uzun süre saklanabilir.

8. Politika Değişiklikleri

Fiyola, bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Herhangi bir değişiklik yapılması durumunda, güncellenmiş politika web sitemizde yayınlanacaktır. Bu tür değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, yeni gizlilik politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.